Logo Umów wizytę
Zadzwoń

Regulamin warsztatów

Regulamin uczestnictwa w warsztatach psychoedukacyjnych Milevia

Zasady rezerwacji, płatności, potwierdzania terminu, rezygnacji i uczestnictwa w warsztatach organizowanych przez Poradnię Psychologiczną Milevia.

Najważniejsze zasady w skrócie

Rezerwujesz miejsce, wpłacając 99 zł, zaliczane na poczet ceny warsztatu.

Najpóźniej 7 dni przed terminem potwierdzamy, czy warsztat się odbędzie.

Do momentu potwierdzenia możesz zrezygnować i otrzymać 100% zwrotu wpłaty rezerwacyjnej.

Po potwierdzeniu warsztatu kończy się przewidziana regulaminem możliwość bezkosztowej rezygnacji; powstaje obowiązek rozliczenia całej ceny udziału na zasadach umowy, z zastrzeżeniem praw ustawowych.

Pozostałą część ceny opłacasz najpóźniej przed rozpoczęciem spotkania.

W razie odwołania przez Milevię otrzymasz zwrot wpłaty albo, jeśli wybierzesz tę możliwość, przeniesiemy ją na kolejny termin.

Spis treści

  1. Postanowienia ogólne
  2. Rezerwacja miejsca
  3. Potwierdzenie terminu
  4. Cena, płatności i rabaty
  5. Odwołanie warsztatu
  6. Rezygnacja uczestnika
  7. Ustawowe prawo odstąpienia
  8. Zasady uczestnictwa
  9. Kontakt i reklamacje
  10. Postanowienia końcowe

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem warsztatów jest Poradnia Psychologiczna Milevia Sp. z o.o. , ul. Marszałkowska 45/49 lok. 31, 00-648 Warszawa, NIP: 7011254481, zwana dalej „Organizatorem” lub „Milevią”.
  2. Warsztaty odbywają się stacjonarnie pod wskazanym wyżej adresem, chyba że opis konkretnego warsztatu stanowi inaczej.
  3. Warsztaty mają charakter psychoedukacyjny. Służą poszerzaniu wiedzy i wspieraniu uczestników w lepszym rozumieniu własnych doświadczeń i możliwości działania. Nie zastępują indywidualnej diagnozy, psychoterapii ani konsultacji medycznej.
  4. Program, termin, czas trwania, cena i dostępność miejsc są podawane w opisie konkretnego warsztatu.
  5. Niniejszy regulamin jest udostępniany przed dokonaniem odpłatnej rezerwacji. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 2. Rezerwacja miejsca

  1. Rezerwacja miejsca odbywa się za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego udostępnionego na stronie internetowej Milevii.
  2. Warunkiem dokonania płatnej rezerwacji jest wniesienie wpłaty rezerwacyjnej 99 zł za jednego uczestnika .
  3. Wpłata rezerwacyjna jest częścią ceny warsztatu i w całości zalicza się na poczet opłaty za uczestnictwo. Nie jest odrębną opłatą dodatkową ani zadatkiem.
  4. Rezerwacja dotyczy udziału w odpłatnym warsztacie po cenie wskazanej przed dokonaniem rezerwacji. Wpłata 99 zł jest pierwszą częścią tej ceny; obowiązek dopłaty pozostałej kwoty jest uzależniony od potwierdzenia realizacji warsztatu, o którym mowa w § 3, z zastrzeżeniem ustawowych praw uczestnika.
  5. Po otrzymaniu rezerwacji i wpłaty Organizator przekazuje potwierdzenie przyjęcia rezerwacji. Przyjęcie rezerwacji przed dniem ostatecznego potwierdzenia warsztatu nie oznacza jeszcze gwarancji jego realizacji w tym terminie.
  6. Liczba miejsc jest ograniczona. Rezerwacja jest możliwa wyłącznie w zakresie dostępnych miejsc.

§ 3. Potwierdzenie terminu warsztatu

  1. Najpóźniej 7 dni kalendarzowych przed planowanym terminem warsztatu Organizator informuje zapisanych uczestników, czy warsztat odbędzie się zgodnie z planem, czy zostaje odwołany.
  2. Informacja jest przekazywana na adres e-mail podany przy rezerwacji. Organizator może dodatkowo skontaktować się telefonicznie.
  3. Organizator może zdecydować o nieuruchomieniu warsztatu, w szczególności gdy liczba zgłoszeń jest niewystarczająca.
  4. Do chwili przekazania informacji o potwierdzeniu terminu uczestnik może zrezygnować z rezerwacji bez podawania przyczyny i otrzymać pełny zwrot wpłaty rezerwacyjnej.
  5. Potwierdzenie realizacji warsztatu przez Organizatora oznacza zakończenie okresu bezkosztowej rezygnacji, przewidzianej w ust. 4. Nie wymaga ponownego potwierdzenia udziału przez uczestnika. Od tej chwili aktualizuje się obowiązek uiszczenia pozostałej części uzgodnionej ceny na zasadach § 4, z zastrzeżeniem § 6–7 i przepisów bezwzględnie obowiązujących.
  6. Standardowo zapisy na dany termin kończą się wraz z jego potwierdzeniem, najpóźniej 7 dni przed planowanym rozpoczęciem warsztatu.
  7. Jeżeli termin nie zostanie potwierdzony zgodnie z ust. 1, uczestnik może zażądać zwrotu wpłaconych środków.

§ 4. Cena, płatności i rabaty

  1. Całkowita cena uczestnictwa w warsztacie jest podana na jego stronie informacyjnej przed dokonaniem rezerwacji.
  2. Wpłata rezerwacyjna w wysokości 99 zł jest zaliczana na poczet całkowitej ceny uczestnictwa.
  3. Rabat 20% od ceny standardowej przysługuje osobom, których dane znajdują się w systemie rezerwacyjnym Milevii i które odbyły co najmniej jedną zrealizowaną wizytę u dowolnego specjalisty poradni, bez względu na datę jej odbycia.
  4. Prawo do rabatu jest weryfikowane przez Organizatora na podstawie historii zrealizowanych wizyt w systemie rezerwacyjnym. Samo posiadanie konta lub niezrealizowanej rezerwacji nie daje prawa do rabatu.
  5. Rabat jest obliczany od całkowitej ceny standardowej , a nie od kwoty pozostałej do zapłaty po wpłacie rezerwacyjnej. Wpłata 99 zł jest jednakowa dla osób korzystających z ceny standardowej i promocyjnej.
  6. Z chwilą potwierdzenia terminu przez Organizatora uczestnik jest zobowiązany do uregulowania pozostałej części ceny warsztatu , z uwzględnieniem ewentualnego rabatu i z zastrzeżeniem zasad rozliczenia przy skutecznym odstąpieniu lub rozwiązaniu umowy, o których mowa w § 6–7. Termin zapłaty przypada najpóźniej przed rozpoczęciem warsztatu ; zapłaty można dokonać na miejscu w poradni lub w inny uzgodniony z Organizatorem sposób, np. BLIK lub przelewem online.
  7. Organizator informuje uczestnika o wysokości pozostałej należności, z uwzględnieniem ewentualnego rabatu.

§ 5. Odwołanie warsztatu przez Organizatora

  1. Organizator może odwołać warsztat, informując o tym uczestników najpóźniej 7 dni kalendarzowych przed jego planowanym rozpoczęciem .
  2. Jeśli warsztat zostanie odwołany, uczestnik może wybrać:
    • pełny zwrot wpłaconej kwoty albo
    • przeznaczenie wpłaconej kwoty na udział w kolejnym terminie, gdy zostanie zaproponowany i zaakceptowany przez uczestnika.
  3. Przeniesienie wpłaty na kolejny termin jest dobrowolne i następuje wyłącznie za zgodą uczestnika. Brak zgody oznacza zwrot wpłaconej kwoty.
  4. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odwołania warsztatu, jeżeli uczestnik nie wybierze przeniesienia wpłaty na inny termin. Zwrot realizowany jest co do zasady tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że uczestnik zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  5. W wyjątkowych okolicznościach niezależnych od Organizatora, które uniemożliwią przeprowadzenie warsztatu, jego odwołanie może nastąpić również później. Uczestnikowi przysługuje wówczas pełny zwrot wszystkich wpłat albo możliwość dobrowolnego przeniesienia ich na inny termin.
  6. Zmiana daty warsztatu wymaga akceptacji uczestnika. Uczestnik, który nie zaakceptuje nowego terminu, może otrzymać pełny zwrot dokonanych wpłat.

§ 6. Rezygnacja uczestnika

  1. Uczestnik może zgłosić rezygnację z udziału w warsztacie, wysyłając wiadomość na adres kontakt@milevia.pl .
  2. Przed potwierdzeniem terminu warsztatu uczestnik może bez podawania przyczyny zrezygnować i otrzymać zwrot 100% wpłaconej kwoty rezerwacyjnej .
  3. Po potwierdzeniu realizacji warsztatu nie przysługuje już dodatkowe, umowne prawo do bezkosztowej rezygnacji przewidziane w § 3 ust. 4. Uczestnik jest zobowiązany do zapłaty pozostałej części ceny w terminie określonym w § 4, chyba że dojdzie do skutecznego odstąpienia od umowy, jej rozwiązania albo innego zdarzenia, które zgodnie z prawem wpływa na obowiązek zapłaty.
  4. Uczestnik może zgłosić rezygnację także po potwierdzeniu warsztatu. W takim przypadku jej skutki finansowe podlegają indywidualnemu rozliczeniu zgodnie z prawem, z uwzględnieniem m.in. przyczyn i terminu rezygnacji, wykonanych czynności, uzasadnionych wydatków Organizatora, ewentualnej szkody oraz tego, czy zwolnione miejsce zostało zajęte przez inną osobę. Sama rezygnacja nie powoduje automatycznie obowiązku zapłaty 100% ceny ani automatycznego przepadku 99 zł.
  5. Organizator może, na uzgodnionych zasadach, umożliwić wskazanie innej pełnoletniej osoby na zwolnione miejsce albo przeniesienie udziału na kolejny termin, o ile jest dostępny. Rozwiązanie to wymaga uzgodnienia z Organizatorem.
  6. Brak obecności na warsztacie bez wcześniejszego zawiadomienia nie jest sam w sobie skutecznym odstąpieniem od umowy. Rozliczenie takiego przypadku następuje zgodnie z warunkami umowy oraz obowiązującym prawem, z uwzględnieniem okoliczności danej sprawy.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw uczestnika wynikających z obowiązujących przepisów, w tym — o ile przysługuje — prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub wypowiedzenia umowy z ważnego powodu.

§ 7. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

  1. Uczestnik będący konsumentem, który zawarł umowę przez internet, korzysta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, jeżeli nie ma zastosowania ustawowy wyjątek .
  2. W przypadku umów o świadczenie usług zawieranych na odległość ustawowy termin odstąpienia wynosi co do zasady 14 dni od zawarcia umowy . O ewentualnym wyłączeniu tego prawa w danym przypadku uczestnik powinien zostać poinformowany przed zawarciem umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć m.in. e-mailem na adres kontakt@milevia.pl . Wystarczy jednoznacznie wskazać wolę odstąpienia od umowy oraz dane umożliwiające identyfikację rezerwacji.
  4. W razie skutecznego odstąpienia od umowy Organizator zwraca należne kwoty zgodnie z przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.
  5. Niniejszy paragraf ma charakter informacyjny i nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Potwierdzenie warsztatu 7 dni przed terminem samo w sobie nie skraca ustawowego terminu do odstąpienia od umowy , jeśli takie prawo przysługuje. Zakres obowiązku informacyjnego w procesie rezerwacji wymaga dopasowania do rodzaju zawieranej umowy.

§ 8. Zasady uczestnictwa

  1. Warsztaty są przeznaczone dla osób pełnoletnich, chyba że opis danego warsztatu wyraźnie wskazuje inaczej.
  2. Udział w dyskusjach i ćwiczeniach jest dobrowolny. Nie ma obowiązku dzielenia się osobistymi doświadczeniami ani informacjami dotyczącymi zdrowia.
  3. Uczestnicy proszeni są o wzajemny szacunek, poszanowanie granic innych osób i zachowanie dyskrecji wobec osobistych informacji usłyszanych podczas warsztatu.
  4. Nagrywanie, fotografowanie innych uczestników i rozpowszechnianie takich materiałów wymaga ich uprzedniej zgody oraz zgody Organizatora.
  5. Materiały warsztatowe są przekazywane do osobistego użytku uczestników. Ich dalsze rozpowszechnianie wymaga zgody uprawnionego podmiotu.

§ 9. Kontakt i reklamacje

  1. W sprawach rezerwacji, płatności, rezygnacji i reklamacji można kontaktować się z Organizatorem:
  2. Reklamacja może być złożona e-mailem lub pisemnie. Powinna zawierać opis sytuacji i dane potrzebne do identyfikacji rezerwacji.
  3. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Dane osobowe uczestników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz dokumentami informacyjnymi o ochronie danych osobowych udostępnionymi w serwisie Milevii.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w postaci elektronicznej, umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
  4. Regulamin obowiązuje po jego zatwierdzeniu i publikacji w serwisie Organizatora oraz ma zastosowanie do rezerwacji dokonanych po udostępnieniu go uczestnikowi. Nie zmienia automatycznie warunków rezerwacji dokonanych wcześniej.

Poradnia Psychologiczna Milevia Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 45/49 lok. 31, 00-648 Warszawa
kontakt@milevia.pl · +48 793 577 873 · NIP: 7011254481